GRUPOS EXPERTOS: COMO MEJORAR LAS RELACIONES EN LOS EQUIPOS

GRUPO A: INTELIGENCIA EMOCIONAL
Ideas:
-La inteligencia emocional es la capacidad para gestionar nuestras emociones inteligentemente.
-A algunas personas las emociones les afecta más en el día a día que a otros.
-Es importante conocer nuestras emociones e identificarlas en cada situación para saber manejarlas.

“Educar la mente sin educar el corazón no es en absoluto educación “ (Aristoteles)
Ejemplos: Cuando estamos nerviosos en una entrevista, podemos enfocar nuestros nervios para que parezcamos personas activas y no inseguras y nerviosas.

Para conseguir gestionar correctamente las emociones, hemos de ser capaces de:
-identificarlas
-usarlas
-entenderlas
-manejarlas

GRUPO B: ASERTIVIDAD

Ante una situación podemos actuar de 3 maneras:
-De forma agresiva.
-Huida.
-Asertiva.

La forma asertiva seria dirigirse de forma tranquila y educada, ademas debo de guardar el turno para hablar.

GRUPO C: ESCUCHA ACTIVA

Consiste en atender a quienes nos habla, estar centrados únicamente en sus palabras y asimilar para poder darle una respuesta acorde a ellas.

El error habitual que cometemos es estar pensando en la respuesta que voy a dar mientras la otra persona está hablando.

GRUPO D: ESTILO COMUNICATIVO PASIVO

Es una forma muy eficaz de comunicarse, ya que la persona no logra identificar ni satisfacer sus propias necesidades. Aveces, se mezcla una actitud pasiva con la agresiva, dando lugar a un estilo de comunicación pasivo-agresivo.